Politica de
Privacidade
Data da última atualização: 08 de outubro de 2025
Bem-vindo(a)! Esta Política de Privacidade explica como a nossa plataforma coleta, usa, armazena e compartilha seus Dados Pessoais e como você pode exercer seus direitos. Ao utilizar nossa plataforma para buscar ou comprar ingressos, você concorda com esta Política.
Quais Dados Pessoais Coletamos?
Coletamos dados fornecidos diretamente por você ou automaticamente durante o uso de nossa Plataforma.
Dados Fornecidos por Você (Cadastro e Compra)
Dados de Identificação e Contato (Nome completo, CPF (obrigatório para a emissão do ingresso e segurança da transação), data de nascimento, gênero, e-mail e número de telefone).
Dados de Pagamento (Informações do cartão de crédito (número, nome do titular, validade e código de segurança) ou outras informações de pagamento.)
Nota: Estes dados são coletados e processados por intermédio de parceiros de pagamento (adquirentes) e, geralmente, não são armazenados integralmente por Nós, apenas tokens ou hashes de segurança, não possuímos os seus dados de pagamentos em nenhum momento e não armazenamos ou salvamos para eventuais compras futuras.
Dados de Meia-Entrada: Em casos de compra de ingresso de meia-entrada, podemos solicitar documentos comprobatórios (como comprovante de estudante ou identidade) para cumprimento de obrigação legal.
Dados de Acessibilidade/Saúde: Se aplicável e com seu consentimento, dados sobre necessidades especiais ou de saúde para garantir sua acomodação no evento.
Dados Coletados Automaticamente
Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, data e hora de acesso, localização geográfica, tipo de dispositivo, informações do navegador, páginas visitadas e termos de pesquisa.
Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo, analisar o tráfego do site e realizar marketing.
Para Que Usamos Seus Dados (Finalidades)
O Tratamento dos seus Dados Pessoais tem como objetivo viabilizar a venda de ingressos, a execução dos serviços e o cumprimento de obrigações legais, baseando-se nas seguintes finalidades e bases legais (previstas na LGPD):
Finalidade do Uso | Base Legal (LGPD)
Processar e Concluir a Compra de Ingressos (emissão, confirmação de pagamento e envio do ingresso). | Execução de contrato ou procedimentos preliminares. |
| Realizar Seu Cadastro (criação e gestão da sua conta de usuário). | Execução de contrato. |
| Comunicação e Suporte ao Cliente (enviar e-mails transacionais, lembretes, responder dúvidas). | Execução de contrato. |
| Prevenção à Fraude e Segurança (verificar transações e identificar comportamentos suspeitos). | Cumprimento de obrigação legal e Legítimo Interesse. |
| Personalização e Marketing (enviar ofertas, sugestões de eventos e newsletters, se houver consentimento). | Consentimento ou Legítimo Interesse (com opção de opt-out). |
| Aprimoramento da Plataforma (análise de métricas e usabilidade do site). | Legítimo Interesse. |
| Cumprimento de Obrigações Legais ou Regulatórias (guarda de dados conforme Marco Civil da Internet ou requisição de autoridades). | Cumprimento de obrigação legal. |
| Compartilhamento com Produtor(es) do Evento (para controle de acesso e gestão do evento). | Execução de contrato. |
Com Quem Compartilhamos Seus Dados
Seus Dados Pessoais são tratados com sigilo. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário e para as finalidades descritas nesta Política, com as seguintes categorias de terceiros:
Organizadores/Produtores do Evento: Compartilhamos os dados estritamente necessários (nome, CPF, e-mail, tipo de ingresso) para que eles possam gerenciar o acesso ao evento, controlar a lotação e garantir a segurança. Neste contexto, o Produtor atua como Controlador dos dados para fins de organização do evento.
Processadores de Pagamento e Bancos: Para processar as transações financeiras e medidas de antifraude.
Parceiros de Marketing e Análise: Empresas que fornecem ferramentas de análise de dados (ex: Google Analytics) e plataformas de envio de e-mail marketing.
Autoridades Governamentais: Em cumprimento de ordem judicial, obrigação legal ou regulatória (ex: Receita Federal, Procon).
Como Protegemos Seus Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus Dados Pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Isso inclui:
Criptografia: Uso de criptografia (SSL/TLS) para proteger a transmissão de dados entre o seu navegador e nossos servidores.
Controles de Acesso: Acesso restrito aos dados, apenas por colaboradores autorizados e estritamente para o desempenho de suas funções.
Segurança em Pagamentos: Cumprimento de padrões de segurança de dados para o setor de pagamento, como o PCI DSS, quando aplicável.
Embora tomemos todas as precauções razoáveis, nenhuma transmissão pela internet ou sistema de armazenamento é 100% segura. Recomendamos que você também adote boas práticas de segurança, como não compartilhar sua senha e utilizar senhas fortes.
Por Quanto Tempo Armazenamos Seus Dados
Seus Dados Pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprir obrigações legais e contratuais.
Prazo Contratual: Enquanto você mantiver um cadastro ativo em nossa Plataforma.
Prazo Legal: Podemos manter dados por períodos mais longos para cumprir prazos de guarda estabelecidos por leis como o Marco Civil da Internet (registros de acesso) e o Código de Defesa do Consumidor (registros de compra).
Após o término do Tratamento, seus dados serão eliminados ou anonimizados, exceto se houver uma base legal para mantê-los.
Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
Você possui diversos direitos garantidos pela LGPD em relação aos seus Dados Pessoais, e Nós garantimos que você possa exercê-los. Você tem o direito de:
Confirmação e Acesso: Obter a confirmação sobre o tratamento e acessar seus dados.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar que seus dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados.
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
Informação sobre Compartilhamento: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados.
Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, o que não afetará a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
Oposição: Opor-se a um tratamento realizado com base em outras bases legais, caso entenda que ele é desnecessário ou excessivo.
Para exercer qualquer um desses direitos, utilize o canal de contato indicado na Seção 9.
Alterações Nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas a você com antecedência por e-mail, aviso em destaque em nosso site, ou por outros meios adequados.
Ao continuar a usar a Plataforma após a data de vigência de uma nova política, você concorda automaticamente com a versão atualizada.
Contato do Controlador e do Encarregado de Dados (DPO)
O Take Produtora é o Controlador dos seus dados.
Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como Titular de Dados, entre em contato com Nosso Encarregado (DPO - Data Protection Officer):
Detalhes do Contato
Departamento de Dados Take Produtora
E-mail: comercial.takeum@gmail.com
Endereço: Rua Alfredo Bandeira, 570, andar 1 - Solânea-PB
Politica de
Devolução
1. Direito de Arrependimento (Cancelamento)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você pode solicitar o cancelamento da compra do ingresso, desde que:
A solicitação seja feita em até 7 (sete) dias corridos após a data da compra.
A solicitação seja feita com, no mínimo, 48 (quarenta e oito) horas de antecedência à realização do evento.
Se o prazo de 7 dias da compra já tiver expirado, mas o evento ainda não ocorreu, o cancelamento ainda poderá ser solicitado, desde que respeitada a antecedência de 48 horas, mas estará sujeito às regras específicas do produtor do evento, podendo haver retenção de taxas ou impossibilidade de cancelamento.)
2. Prazo para Solicitação
O prazo-limite para qualquer solicitação de cancelamento, reembolso ou transferência é de até 48 horas antes do início do evento. Após esse período, nenhuma solicitação será processada, e o ingresso será considerado utilizado, sem direito a reembolso.
3. Reembolso
O reembolso será processado no valor total pago pelo ingresso (incluindo a taxa de serviço, se a solicitação atender às regras do Direito de Arrependimento - 7 dias e 48 horas de antecedência).
A forma de estorno (reembolso) seguirá a mesma forma de pagamento utilizada na compra (cartão de crédito, Pix, etc.).
O prazo para o estorno efetivo dependerá das políticas da administradora do seu cartão ou banco.
4. Cancelamento ou Adiamento do Evento
Em caso de cancelamento total do evento pelo Produtor, a Ingresso da Take fará a comunicação imediata e garantirá o reembolso integral do valor da compra.
Em caso de adiamento do evento, manteremos o seu ingresso válido para a nova data. Você terá a opção de aceitar a nova data ou solicitar o reembolso, conforme as diretrizes e prazos informados pelo Produtor do evento.
5. Taxas de Serviço
Se o cancelamento for solicitado dentro das regras do Direito de Arrependimento (Seção 1), o valor total da compra será reembolsado. Caso a solicitação seja feita fora desse prazo (mas respeitando o limite de 48 horas antes do evento), o reembolso de taxas de serviço pode variar ou não ser aplicável, dependendo do contrato com o Produtor.
6. Como Solicitar
Todas as solicitações de cancelamento devem ser feitas através do nosso E-mail de Suporte/Central de Ajuda ou pela área logada do cliente no site.
Termos e Condições
Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") regem o acesso e a utilização da plataforma Ingresso da Take. Ao utilizar o Site, você concorda integralmente com estes Termos.
1. Nossos Serviços
A Ingresso da Take é uma plataforma intermediadora que conecta Produtores de Eventos ("Produtores") a Consumidores ("Usuários") para a venda de ingressos.
Intermediação: Não somos os organizadores dos eventos. Atuamos exclusivamente como facilitadores de venda e pagamento.
Responsabilidade do Evento: A responsabilidade exclusiva pela realização, qualidade, segurança, alteração de datas, local e conteúdo do evento é do Produtor.
2. Cadastro e Conta do Usuário
Veracidade: Você se compromete a fornecer informações de cadastro completas e verdadeiras (nome, CPF, e-mail, etc.).
Segurança: Você é o único responsável pela segurança da sua conta e pela confidencialidade da sua senha.
3. Compra de Ingressos
Validade: O ingresso é válido apenas para o evento, data e setor especificados.
Meia-Entrada: A compra de ingresso de meia-entrada exige a apresentação da documentação comprobatória válida na entrada do evento, conforme a legislação. A falta de comprovação pode resultar na cobrança do valor integral.
Limite de Compra: Podemos estabelecer limites para o número de ingressos que podem ser comprados por CPF para evitar fraudes ou revenda ilegal.
Taxas: Além do valor do ingresso, poderão ser cobradas Taxas de Serviço pela intermediação da venda. Estas taxas são não reembolsáveis, exceto em casos específicos de cancelamento conforme nossa Política de Devolução.
4. Cancelamento, Devolução e Reembolso
Direito de Arrependimento (CDC): O cancelamento da compra pode ser solicitado em até 7 (sete) dias corridos após a compra e, obrigatoriamente, com 48 (quarenta e oito) horas de antecedência ao evento.
Prazo Limite: Solicitações de cancelamento ou reembolso não serão aceitas após o prazo de 48 horas que antecedem o evento.
Cancelamento pelo Produtor: Em caso de cancelamento total do evento, o reembolso integral será processado automaticamente de acordo com nossas políticas de devolução.
Para detalhes completos sobre reembolsos, consulte nossa Política Resumida de Cancelamento e Devolução.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do Site (marcas, logotipos, layout, software) pertence à Ingresso da Take ou aos seus licenciadores e é protegido por leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução ou uso sem autorização prévia.
6. Fraude e Segurança
A Ingresso da Take utiliza ferramentas de segurança para evitar fraudes, incluindo a análise de dados de compra e o CPF do Usuário.
A tentativa de fraude ou revenda ilegal de ingressos (cambismo) resultará no cancelamento imediato da compra, sem direito a reembolso, e poderá levar a medidas legais.
7. Proteção de Dados (LGPD)
Seus dados pessoais são tratados conforme nossa Política de Privacidade para viabilizar a compra, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Ao aceitar estes Termos, você também concorda com a nossa Política de Privacidade.
8. Disposições Gerais
Alterações: Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento. A nova versão será publicada no Site.
Foro: Fica eleito o Foro da Comarca de Solânea, estado da Paraíba para dirimir quaisquer dúvidas ou conflitos.